L’anglais professionnel d’un chauffeur VTC tient moins à un long discours qu’à quelques échanges parfaitement compris : identifier le passager, confirmer une adresse, annoncer un retard, répondre à une demande de confort et terminer la course sans ambiguïté. Pour l’examen, l’épreuve commune évalue l’expression et la compréhension au niveau A2. Pour le métier, la priorité reste une communication courte, exacte et compatible avec une conduite sûre.
Ce que demande l’épreuve d’anglais VTC
Dans la version en vigueur de l’arrêté consultée le 6 septembre 2026, l’épreuve d’anglais correspond au niveau A2 du CECRL. Elle dure 30 minutes, comporte 20 questions à choix multiples, compte avec un coefficient 1 et exige au moins 4 sur 20 dans le calcul de l’admissibilité. Vérifiez toujours le texte et le règlement de votre CMA avant votre session : un article pédagogique ne remplace pas la convocation ni les consignes officielles.
Le niveau A2 signifie que vous devez comprendre et employer des expressions fréquentes dans des situations simples. Commencez donc par les scènes qui reviennent pendant une course plutôt que par des listes de vocabulaire isolées.
Prise en charge : identifier sans exposer le passager
| Besoin | Phrase utile | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Saluer | Good morning. I’m your driver. | Choisir morning, afternoon ou evening. |
| Confirmer le nom | May I have the booking name, please? | Demander au passager de donner le nom de réservation, sans le prononcer soi-même. |
| Proposer une aide | May I help you with your luggage? | Attendre l’accord avant de prendre un bagage fragile. |
| Confirmer la destination | We are going to Terminal 2, is that correct? | Faire préciser le terminal, l’entrée ou le numéro de rue. |
| Inviter à s’installer | Please, take your time. | Vérifier que les portes et le coffre sont fermés avant de partir. |
Trajet, durée et itinéraire : annoncer une estimation
Une durée de trajet dépend du trafic. Utilisez about, approximately ou depending on traffic au lieu de promettre une heure impossible à garantir.
- The journey should take about forty minutes.
- We should arrive at around 8:20.
- Traffic is heavier than usual.
- I may take an alternative route.
- Would you prefer the fastest route?
- I will let you know if the delay increases.
Travaillez particulièrement les nombres qui se confondent facilement : thirteen et thirty, fourteen et forty, fifteen et fifty. Associez chaque nombre à une heure, un prix, un terminal ou une durée.
Confort à bord : une question à la fois
- Is the temperature comfortable for you?
- Would you like me to turn the music down?
- Please let me know if you need a stop.
- Would you prefer a quiet ride?
- The charging cable is in the seat pocket.
Ne proposez que ce qui existe réellement dans le véhicule. Une connexion Wi-Fi, un siège enfant ou un chargeur ne doit jamais être annoncé par automatisme. La phrase utile décrit le service disponible, sans promesse excessive.
Retard, détour et incompréhension : sécuriser la conversation
Quand un incident survient, donnez trois informations : le fait, son impact et l’action choisie. Par exemple : The road is closed. We need to take a detour. It may add ten minutes.
- There has been an accident ahead.
- I am checking another route.
- Could you repeat that more slowly, please?
- Do you mean the main entrance?
- I can check that once the car is safely parked and the engine is off.
N’acquiescez pas au hasard. Reformulez l’adresse ou la demande et faites-la confirmer. Si une recherche prolongée est nécessaire, stationnez le véhicule dans un emplacement autorisé, hors de la voie de circulation et moteur coupé avant de manipuler le téléphone.
Arrivée, paiement et objets personnels
- Would you like me to stop at the main entrance?
- Here is your receipt.
- Would you like an invoice?
- Please check that you have all your belongings.
- Thank you. Have a good day.
Adaptez les mots cash, card ou prepaid au cadre réel de la réservation. L’objectif est de faire confirmer le point de dépose, le justificatif attendu et la fin de la prestation.
Trois mini-dialogues à jouer à voix haute
Course vers l’aéroport
Driver: Good morning. Are you Ms Brown?
Passenger: Yes. We are going to Charles de Gaulle Airport.
Driver: Terminal 2E, is that correct?
Passenger: Yes, thank you.
Retard pendant le trajet
Driver: Traffic is heavier than usual. We should arrive at around 9:10.
Passenger: Can you take another route?
Driver: I am checking. The alternative route may save five minutes.
Adresse ambiguë
Passenger: Please stop near the hotel entrance.
Driver: Do you mean the main entrance on Victor Hugo Street?
Passenger: Yes, exactly.
Une méthode de 15 minutes par jour
- 5 minutes d’écoute : écouter dix phrases et repérer heures, lieux et mots d’action.
- 5 minutes de dialogue : jouer une scène en changeant le nom, l’heure et la destination.
- 5 minutes de contrôle : s’enregistrer, puis vérifier si les nombres et les lieux restent compréhensibles.
Le lendemain, ajoutez un imprévu : pluie, bagage volumineux, changement de terminal ou détour. Vous pouvez, par exemple, revoir chaque scène à J+2 puis à J+7. La répétition espacée favorise généralement la mémorisation par rapport à une seule longue séance, mais l’intervalle utile dépend de l’échéance.
Questions fréquentes
Faut-il parler anglais couramment pour être chauffeur VTC ?
La communication de base repose sur un vocabulaire limité mais fiable : identité, destination, heure, confort, incident et paiement. Des phrases courtes bien comprises sont plus professionnelles qu’un vocabulaire ambitieux mal maîtrisé.
Comment réviser le niveau A2 pour l’examen ?
Associez le vocabulaire aux scènes du métier, entraînez la compréhension de questions courtes et vérifiez le format auprès de votre CMA. Pour structurer toute la préparation, utilisez aussi le plan de révision théorique sur huit semaines.
Que faire si je ne comprends pas le passager ?
Demandez de répéter plus lentement, reformulez puis faites confirmer. Pour une adresse, proposez de vérifier l’écran une fois le véhicule stationné dans un emplacement autorisé, hors de la voie de circulation et moteur coupé. L’article sur l’épreuve pratique VTC complète cette méthode sur la relation client.
Sources officielles
- Légifrance — arrêté du 6 avril 2017 relatif aux programmes et à l’évaluation des examens Taxi et VTC, version en vigueur consultée le 6 septembre 2026.
- CMA France — règlement de l’examen d’accès aux professions de chauffeur de taxi, VTC et VMDTR, consulté le 6 septembre 2026.
